En la actualidad la atracción, capacitación y retención del talento humano, representa uno de los mayores retos para las organizaciones, ya que este factor puede llegar a convertirse en la principal ventaja competitiva que posee la organización, pues incide de manera directa en el crecimiento y posicionamiento de la misma en el mercado. Es por ello, que el personal de una empresa debe buscar ser competente, es decir, no solo basta apoyarse en los conocimientos y habilidades técnicas y profesionales que posee, sino que se requiere tener un mayor desempeño laboral mediante el empleo de sus habilidades sociales y la capacidad de comunicación y el trabajo en equipo. Lo cual hace evidente la necesidad de contar con nuevas herramientas que permitan tener un impacto positivo en el personal, tal como lo es el uso y aplicación de la Gamificación, la cual permite mejorar el clima organizacional y elevar el nivel de pertinencia y cohesión entre los diversos miembros que conforman a la organización. A la par, el uso de la tecnología prevalece en todos los procesos de las organizaciones. Es por ello, que el uso de herramientas como la gamificación, permiten el desarrollo.
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